Fancy Tale (Fancy Tale)

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Paiements & Premium

Forbedre

How long do I have to wait to receive my credits?

Credits should be delivered immediately after your transaction. In rare cases you might have to wait for a few minutes before receiving your credits but if you still have not been delivered 1h after the transaction please contact our support team.

Note: this does not apply to sponsored offers (Sponsorpay, for example).
Forbedre

Le code SMS / Appel / Allopass que j'ai utilisé ne fonctionne pas

Vous ne devez pas utiliser d'autres codes SMS, appel ou Allopass que ceux achetés à travers notre interface de paiement.

N'utilisez jamais des codes que l'on vous a donné et n'achetez surtout pas de codes à d'autres utilisateurs ou sites web, il n'y a aucune garantie qu'ils fonctionnent.

Si vous avez bien acheté le code sur notre interface, patientez quelques minutes puis réessayez-le. S'il ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe de support en précisant: le code reçu et le numéro de téléphone utilisé.
Forbedre

J'ai complété une offre Sponsorpay mais je n'ai pas reçu mes crédits

Veuillez remplir les offres sponsorisées avec soin, votre participation peut être rejetée si les informations sont erronées ou incomplètes.

Dans tous les cas, notre équipe ne peut valider les offres sponsorisées, veuillez contacter le support de Sponsorpay à travers leur interface (lien "Assistance").
Forbedre

J'ai acheté des crédits à la banque mais je n'ai rien reçu

Si la transaction a été effectuée il y a moins de 15 minutes, veuillez patienter. Si vous n'avez toujours rien reçu au bout d'une demi-heure, veuillez contacter le support.

Dans tous les cas, n'ayez crainte, vous recevrez les crédits si la transaction est valide.
Forbedre

Comment se procurer des étoiles ?

Le principe est simple.
Sur votre écran de jeu, commencez déjà par cliquer sur "Ajouter", à droite de votre solde d'étoiles.
Ensuite, différents moyens de paiement s'offrent à vous:
-Paypal
-Cartes de crédit
-Paysafecard
-Hipay
-Internet PLUS (payement sur votre facture ADSL)
-Paiement sur facture mobile
-SMS/Appel surtaxé
-Le TicketSurf ne fonctionne pas sur les serveurs français

Choisissez le moyen de paiement qui vous convient (que vous possédez), et choisissez la quantité d'étoiles à acheter, sans oublier de regarder le prix de votre achat (car vous pourrez avoir des ennuis, des problèmes. Faites cela afin de ne pas contacter le support de votre erreur).

Suivez les instructions et... Recevez vos étoiles !